Actualmente el outsourcing de los servicios informáticos es una práctica común en empresas que buscan hacer más eficientes sus procesos. Trabajando de esta forma, una empresa obtiene servicio especializado y profesional con un ahorro significativo de costos. Los servicios de consultoría en sistemas ofrecidos por Mi Sistema Web comprenden la intregación de hardware y software para ofrecer soluciones tecnológicas a la medida de sus necesidades.

La consultoría en sistemas es un servicio prestado por una o varias personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con tecnologías de información, recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.

La consultoría en sistemas es un servicio al cual los directores, gerentes o propietarios de empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas. El trabajo del consultor empieza al surgir alguna situación insatisfactoria y susceptible de mejora, y termina, idealmente, en una situación que se ha producido un cambio que constituye una mejora.

La consultoría en sistemas tiene las siguientes características:

• La consultoría en sistemas es un servicio independiente:

Se caracteriza por la imparcialidad del consultor en sistemas, que es un rasgo fundamental de su papel. Esta independencia significa al mismo tiempo una relación muy compleja con las organizaciones clientes y con las personas que trabajan en ellas. El consultor en sistemas no tiene autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas, pero provee elementos fundamentales para que el encargado de tomar decisiones pueda hacerlo con fundamentos. Por consiguiente, debe asegurar la máxima participación del cliente en todo lo que hace de modo que el éxito final se logre en virtud del esfuerzo de ambos.

• La asesoría en sistemas es en escencia un servicio consultivo

No se contrata a los consultores en sistemas para dirigir organizaciones o para tomar decisiones en nombre de directores en problemas. Su papel es actuar como asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su consejo; los clientes asumen las responsabilidades que resulten de la aceptación de dicho consejo. No solo se trata de dar el consejo adecuado, sino de darlo de manera adecuada y en el momento apropiado. Esta es la cualidad fundamental del consultor. El cliente, por su parte, debe ser capaz de aceptar y utilizar esa ayuda del consultor.

• La consultoría en informática es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas prácticos 

Un consultor en sistemas se forma después de haber acumulado una masa considerable de conocimientos sobre los diversos problemas y situaciones que afectan a las empresas y adquirido la capacidad necesaria para identificarlos, hallar la información pertinente, analizar y sintetizar; así como elegir entre posibles soluciones y analizar sus posibles resultados.

Cierto es que los dirigentes de las empresas también tienen que poseer estas capacidades. Lo que distingue a los consultores es que pasan por muchas organizaciones y que la experiencia adquirida en las tareas pasadas pueden tener aplicación en las empresas en las que se realizan nuevas tareas. Además, los consultores en sistemas se mantienen al tanto de los progresos en los métodos y técnicas, señalan estos progresos a sus clientes y contribuyen a su aplicación.

• La consultoría en sistemas no proporciona soluciones milagrosas

Sería un error suponer que, una vez contratado el consultor en sistemas, las dificultades desaparecen. La consultoría es un trabajo difícil basado en el análisis de hechos concretos y en la búsqueda de soluciones originales pero factibles. El empeño decidido de la dirección de la empresa en resolver los problemas de ésta y la cooperación entre cliente y consultor son por lo menos tan importantes para el resultado final como la calidad del consejo del consultor.

¿Por qué se emplean consultores en sistemas?

Existen diversas razones por las que una empresa decide contratar los servicios de una consultora en sistemas:

• para que aporten conocimientos y capacidades especiales
• para que presten ayuda intensiva en forma transitoria
• para que den un punto de vista imparcial
• para que den a la dirección, gerencia o propietario de la empresa argumentos que justifíquen decisiones predeterminadas

Toda decisión ejecutada dentro de la empresa cliente debe enfrentar en mayor o menor grado una "Resistencia al cambio". Cada empresa es diferente por lo cual analizamos los requerimientos de su negocio para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades, y asesoramos sobre los puntos sensibles que representan barreras para el cambio. Mi Sistema Web lleva a cabo actividades de análisis, diseño, construcción, pruebas e implementación de sistemas de información de forma tal que podamos diseñar el "traje a su medida".